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Tiscover.com Datenschutzerklärung

und Einwilligung zur Datennutzung

Sie befinden sich hier:Datenschutz
  1. Verantwortliche Stelle und Datenschutzkontakt

    Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung persönlicher Daten

    Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Art 4 Nr. DS-GVO ist:

    DS Destination Solutions GmbH

    Breslauer Platz 4

    50668 Köln

    (im Folgenden: „Destination Solutions“)

    Datenschutzkontakt

    Wir sind in Sachen Datenschutz immer für Sie da. 

    Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch die DS Destination Solutions nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:

    DS Destination Solutions GmbH

    Breslauer Platz 4

    50668 Köln

    Tel.: +49 (0)2216 8943 974

    E-Mail: datenschutz.ds@hrs.com

    Als Datenschutzbeauftragten haben wir bestellt:

    Sicoda GmbH

    Oliver Gönner

    Rochusstraße 198

    53123 Bonn

    Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der E-Mail-Adresse: datenschutz.ds@hrs.com

     

  2. Hosting Dienstleister

    AWS – Amazon Web Services

    Für das Hosting unserer Webseite setzen wir den Dienst Amazon Web Services („AWS“) der AWS (Amazon Web Services) EMEA SARL,38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 ein.

    Wir haben mit AWS gem. Art. 28 DS-GVO einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen und mit dem Dienstleister vereinbart, dass die Daten ausschließlich auf Servern innerhalb der EU/EWR gespeichert werden

    Weitere Informationen zum Datenschutz bei AWS finden sie unter https://aws.amazon.com/de/compliance/gdpr-center/

    Mittwald CMS Hosting

    Für das CMS Hosting nutzen wir Mittwald CM Service GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Deutschland

    Wir haben mit der Mittwald CM Service GmbH & Co. KG gem. Art 28 DS-GVO einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung geschlossen. Die Erbringung der vertraglich vereinbarten Datenverarbeitung findet ausschließlich in einem Mitgliedsstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt.

    Weitere Informationen zum Datenschutz bei Mittwald finden sie unter https://www.mittwald.de/datenschutz

  3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

    Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung im Rahmen der -Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) ergibt sich für unsere Datenverarbeitung aus Art. 6 DS-GVO. Im Einzelnen können sich, je nachdem in welcher Situation wir Ihre Daten verarbeiten, unterschiedliche Rechtsgrundlagen ergeben.

    Einwilligung

    Soweit für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten Ihre Einwilligung eingeholt wurde, ist Artikel 6 I a) DS-GVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit, mit Wirkung für die Zukunft, widerrufen werden.

    Vertrag

    Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, erhoben wurden, ist Artikel 6 I b) DS-GVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

    Gesetzliche Pflicht

    Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Artikel 6 I c) DS-GVO als Rechtsgrundlage.

    Lebenswichtige Interessen

    Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen von Ihnen oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, ist Artikel 6 I d) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung.

    Berechtigtes Interesse

    Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Artikel 6 I f) DS-GVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Das berechtigte Interesse unseres Unternehmens liegt in der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit.

     

  4. Betroffenenrechte

    Im Rahmen unserer Datenverarbeitung werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet. Es stehen Ihnen die Rechte aus dem Dritten Kapitel der DS-GVO gegenüber unserem Unternehmen zu.

    Sie haben

    • gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

     

    • gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;

     

    • gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung - zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information; - zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung; - aus Gründen des öffentlichen Interesses oder - zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;

     

    • gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit - die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird; - die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; - wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder - Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

     

    • gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

     

    • gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

    Sie können Ihre Betroffenenrechte jederzeit ausüben, indem Sie uns eine Anfrage über die Webseite gdpr.hrs.com/destinationsolutions senden. Bitte geben Sie die dort abgefragten Informationen an, damit wir Ihr Auskunftsverlangen bestmöglich bearbeiten können.

    Bitte beachten Sie, dass wir die Daten, die Sie in die Eingabemaske eintragen, zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten und 3 Jahre lang zu Nachweiszwecken und der Abwehr von Rechtsansprüchen speichern.

    Wir werden Ihre Anfragen gemäß den anwendbaren Datenschutzgesetzen bearbeiten.

     

  5. WebServer Logs

    Im Rahmen der Nutzung unseres Internetangebotes werden die Verbindungsinformationen in den Server-Log-Dateien gespeichert. 

    Zu diesen Informationen zählen:

    •        IP-Adresse des aufrufenden Systems

    •        Browser-Informationen wie verwendetes Betriebssystem und Bildschirmauflösung

    •        aufgerufene Webseite

    •        Ursprungswebseite

    •        Zeitpunkt des Aufrufs

    Die Webserverprotokolle werden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verarbeitet.

    Wir verwenden die Protokolldaten nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung des Angebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

    Wenn Sie unsere Webseite über Ihr Mobilgerät ansurfen oder eine unserer Apps nutzen, werden ggf. folgende Daten erhoben: Art des Mobilgerätes und dessen gerätespezifische Einstellungen und Eigenschaften sowie Ihr geografischer Standort, Informationen über App-Abstürze und andere Systemaktivitäten

     

  6. Cookies

    Diese Webseite verwendet Cookies.

    Ein Cookie ist ein kleiner Dateianhang, der im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät platziert wird. Sogenannte „First-Party-Cookies“ sind Cookies, die von dem Unternehmen kontrolliert werden, das die Domain, auf die die Cookies gesetzt werden, betreibt. Unsere Cookies sind daher „First-Party-Cookies“. Wenn wir es Dritten ermöglichen, Cookies über unsere Webseiten und Apps (nachfolgend als „Produkte“ bezeichnet) zu nutzen, handelt es sich bei diesen Cookies um „Third-Party-Cookies“.

    Zusätzlich zu den Cookies können andere, vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden. Zu diesen gehören etwa Zählpixel (Pixel-Tags, Web-Bugs oder GIFs genannt), Tracking-URLs, Local Storage Objects (LSO) oder Softwareentwickler-Kits (SDKs). Ein Zählpixel ist eine winzige Grafikdatei, die nur einen Pixel groß ist und entweder über eine Webseitenabfrage, in einer App, in einer Werbung auf Ihren Computer gesendet wird. Pixel können verwendet werden, um Daten von Ihrem Gerät abzurufen, beispielsweise Ihren Gerätetyp oder Ihr Betriebssystem, die IP-Adresse und den Zeitpunkt Ihres Besuchs. Pixel werden auch genutzt, um Cookies in Ihrem Browser zu bedienen und abzurufen. Anhand von Tracking-URLs lässt sich feststellen, über welche verweisende Webseite unsere Produkte besucht werden. LSO funktioniert ähnlich wie Cookies, hier werden die Informationen jedoch lokal im Browser gespeichert. SDKs hingegen sind kleine Code-Komponenten innerhalb von Apps, die ähnlich wie Cookies und Zählpixel funktionieren.

    Alle diese Technologien werden in den vorliegenden Bestimmungen zu Cookies gemeinsam als „Cookies“ bezeichnet.

  7. Ihre persönlichen Cookie Einstellungen

    Beim ersten Aufruf unserer Webseite werden Sie im Rahmen eines Cookie Banners gebeten Ihre persönlichen Cookie Präferenzen einzustellen. Sie haben in diesem Rahmen die Möglichkeit individuell auszuwählen welche Cookies Sie genehmigen wollen und welche nicht. Dazu bietet Ihnen das Cookie Banner die Möglichkeit, sich vorab über die einzelnen Cookies zu informieren und einzelne auszuwählen. Sie haben auch die Möglichkeit, alle Cookies zu akzeptieren.

    Für den Fall, dass Sie Ihre persönlichen Cookie Einstellungen nachträglich ändern möchten, klicken Sie einfach auf die folgende Schaltfläche. Ihnen werden dann Ihre aktuellen Cookie Einstellungen anzeigt und Sie erhalten die Möglichkeit, diese zu verwalten. So können sie bspw. vorher erteilte Einwilligungen widerrufen und Cookies widersprechen.

    Zur Verwaltung von Cookies ermöglichen es darüber hinaus die meisten Browser, alle Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen bzw. nur bestimmte Arten von Cookies zu akzeptieren. Die Verfahren zur Verwaltung und Löschung von Cookies finden Sie in der im Browser integrierten Hilfe.

    Die folgende Liste bietet weitere Informationen zum Deaktivieren oder Verwalten Ihrer Cookie-Einstellungen im von Ihnen verwendeten Browser:

  8. OneTrust

    OneTrust, ein Dienst von OneTrust Technology Limited mit Sitz im Dixon House, 1 Lloyd's Avenue, London EC3N 3DQ, Großbritannien, wird von uns zur Verwaltung der Zustimmung von Nutzern zur Verwendung von Cookies eingesetzt. Sobald Sie sich auf unseren Produkten befinden, werden Ihre Einstellungen zur Cookie-Verwendung im Cookie „OptanemonConsent“ gespeichert, das von OneTrust in Ihrem Browser erstellt wird. Gemäß Ihren Einstellungen werden wir auch die Cookies anderer Partner erstellen/blockieren. OneTrust erfasst die Zustimmung nur anonym und verarbeitet keine personenbezogenen Daten oder gibt diese weiter.

    Der Einsatz von OneTrust erfolgt, um unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Einholung der Zustimmung der Webseitennutzer zum Setzen nicht technisch notwendiger Cookies nachzukommen.

  9. Google Tag Manager

    Wir verwenden Google Tag Manager, einen Dienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) um zu steuern, welche Skripts auf unseren Produkten ausgeführt werden. Google Tag Manager ermöglicht die Verwaltung von Website-Tags über eine Nutzeroberfläche. Von Google Tag Manager werden nur Tags implementiert. Das bedeutet, dass keine Cookies verwendet und keine personenbezogenen Daten erfasst werden. Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum Daten erfassen können. Allerdings greift Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Zur Überwachung der Stabilität und Leistung des Systems erhebt Google Tag Manager möglicherweise einige aggregierte Daten zur Tag-Auslösung. Diese Daten enthalten aber keine IP-Adressen von Nutzern oder nutzerspezifische IDs, die einer bestimmten Person zugeordnet werden könnten. Weitere Informationen zu Google Tag Manager finden Sie unter www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

  10. Google Analytics

    Diese Webseite nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.

    Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren tools.google.com/dlpage/gaoptout

    Die Rechtsgrundlage für unsere Datenerhebung mit der Software Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DS-GVO, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft mit dem oben beschriebenen Verfahren widerrufen können.

    Ihre Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

    Weitere Informationen zu Google Analytics und zum Datenschutz erhalten Sie auf der Webseite:

    policies.google.com/privacy

  11. Datenverarbeitung bei Zugriff über mobile Endgeräte

    Wir bieten Ihnen kostenfreie Apps für verschiedene Mobilgeräte und Versionen unserer Webseite, die für Mobilgeräte optimiert wurden. Über diese werden ebenfalls personenbezogene Daten über Ihre Person verarbeitet.

    Ihre Daten werden auf diesen mobilen Webseiten und im Rahmen der App wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verarbeitet. Darüber hinaus ist es jedoch möglich, im Rahmen der mobilen Webseite oder der App eine Standortbestimmung zu aktivieren, die es Ihnen ermöglicht, nahe gelegene Unterkünfte zu finden.

    Über die mobile Webseite und die App haben Sie auch die Möglichkeit, sich für den Erhalt von Push-Nachrichten zu Ihrer Buchung zu registrieren.

    Rechtsgrundlage für die Standortbestimmung und den Erhalt von Push-Nachrichten ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

    Für die Standortfreigabe und den Erhalt von Push-Nachrichten lesen Sie bitte auch die Anleitungen Ihres mobilen Endgerätes. Dort erfahren Sie, wie Sie Ihre Einstellungen ändern und die Datenweitergabe sowie den Erhalt von Push-Nachrichten aktivieren können.

  12. Corss Device Tracking

    Wir machen von Cross-Device-Tracking Gebrauch, um unsere Dienste und Marketingaktivitäten zu optimieren. Anhand des Cross-Device-Tracking können wir das Nutzerverhalten auf mehreren Endgeräten verfolgen und Daten eines bestimmten Browsers oder mobilen Gerätes mit einem anderen Computer oder mobilen Gerät, das mit dem entsprechenden Endgerät, von dem die Daten abgerufen wurden, verbunden ist, zusammenlegen.

    Um Inhalte unseres Newsletters zu optimieren, erfassen wir Suchanfragen und Buchungen, die über verschiedene Geräte getätigt werden, während Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind.

    Rechtsgrundlage für das Cross-Device-Tracking ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

  13. Buchungen

    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung und Verwaltung von Ihnen getätigter Buchungen.

    Im Rahmen der Buchung werden Sie zumindest um die Angabe Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse gebeten. Je nachdem, um welche Art der Buchung es sich handelt, sind weitere Informationen erforderlich wie die Angabe weiterer Kontaktdaten, Ihres Wohnsitzes, Ihrer Telefonnummer, der Zahlungsinformationen, der Namen von mit Ihnen reisenden Gästen und eventuellen Präferenzen, die Sie bezüglich Ihrer Buchung haben.

    Ihre Buchungsdaten wie bspw. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre Zahlungsangaben, Ihre besonderen Anfragen aus der Buchung sowie die Namen der ggf. mit Ihnen reisenden Gäste werden von uns an die von Ihnen gebuchte Unterkunft übermittelt, um Ihre Buchung abzuschließen. Sofern im Rahmen des Buchungsvorgangs über unsere Webseite oder App keine Zahlung erfolgt, leiten wir Ihre Kreditkartendaten, vorausgesetzt Sie haben uns diese im Rahmen des Buchungsvorganges mitgeteilt, zur weiteren Bearbeitung an die Unterkunft weiter.

    Ihre Daten übermitteln wir ggf. auch dann an die Unterkunft, wenn dies zur Beantwortung von Fragen, die Sie zu Ihrer Buchung haben, erforderlich ist, damit sich die Unterkunft direkt um die Anfrage kümmern kann.

    Im Falle von buchungsbezogenen Streitigkeiten können wir dem Unterkunftsbetreiber Daten über den Buchungsvorgang übermitteln. Dies beinhaltet ggf. eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung, die als Beleg für den tatsächlichen Buchungsabschluss dient.

    Diese Informationen sind für die Durchführung und Verwaltung Ihrer Buchung notwendig. Rechtgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs.1 lit. b) DS-GVO. Bitte beachten Sie auch unsere für Buchungen geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Bitte beachten Sie: Sie sind zur Bereitstellung der genannten personenbezogenen Daten gesetzlich nicht verpflichtet. Ohne die Angabe der entsprechenden Informationen kann es jedoch sein, dass wir Ihnen bestimmte Dienstleistungen wie etwa die Buchung einer Unterkunft nicht anbieten können.

  14. Buchungserinnerung

    Wenn Sie eine Buchung nicht abgeschlossen haben, senden wir Ihnen gegebenenfalls eine E-Mail zur Erinnerung, Ihre Buchung fortzusetzen. Wir glauben, dass Ihnen dieser zusätzliche Service hilft, eine Buchung fortzusetzen, ohne die Unterkunft erneut zu suchen oder die Buchungsangaben erneut auszufüllen.

    Rechtsgrundlage für die Zusendung einer Buchungserinnerung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.

  15. Gästebewertung und andere Reiseziel relevante Informationen

    Während Ihres Aufenthaltes oder nach Ihrem Aufenthalt in einer über uns gebuchten Unterkunft erhalten Sie ggf. eine Einladung dazu, in unserem Portal eine Gästebewertung zur von Ihnen gebuchten Unterkunft und anderen Dienstleistungen/Services, die Sie über die DS Destination Solutions gebucht haben, zu hinterlegen. Ihre Bewertung ermöglicht es uns, andere Reisende über die Qualität der von Ihnen gebuchten Unterkunft oder weiterer von Ihnen gebuchter Dienstleistungen zu informieren.

    Entscheiden Sie sich dazu, eine Gästebewertung abzugeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Bewertung auf der Informationsseite der Unterkunft auf unserer Webseite, in unseren mobilen Apps, auf Social-Media-Kanälen, auf der Webseite der jeweiligen Unterkunft bzw. der Webseite unseres Partners angezeigt werden kann. Sie können selbst entscheiden, ob die Bewertung mit Ihrem Namen oder anonym abgegeben und veröffentlicht werden soll.

    Rechtsgrundlage für die Zusendung einer Bewertungseinladung ist hier gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Veröffentlichung von Gästebewertungen ist ebenfalls gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

    Sie haben jederzeit mit Wirkung für die Zukunft die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Zusendung von Bewertungseinladungen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Veröffentlichung Ihrer Bewertung zu widerrufen.

    Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, bei Gästebewertungen anderer Kunden, die wir veröffentlicht haben, anzugeben, ob Sie eine bestimmte Bewertung hilfreich fanden. Diese Information nutzen wir zusammen mit dem Feedback anderer Kunden dafür, Bewertungen zu sortieren und zu priorisieren.

    Die Angabe, ob Sie eine Bewertung hilfreich fanden, ist freiwillig und erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) aufgrund Ihrer Einwilligung.

  16. Kontaktformular und Kundenservice

    Wir bieten Ihnen einen umfassenden Kundenservice und stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

    Sie haben dabei die Möglichkeit, über verschiedene Kommunikationswege mit uns in Kontakt zu treten.

    So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, über das Kontaktformular auf unserer Webseite mit uns in Kontakt zu treten, uns eine E-Mail zu senden, uns anzurufen oder uns eine SMS zu senden.

    Im Rahmen des Kontaktformulars haben Sie die Möglichkeit, beliebige Daten an uns zu senden. Die Daten werden von unserem Webserver per Mail an das E-Mail-Postfach unseres Unternehmens weitergeleitet. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall ausschließlich im Rahmen Ihrer Kontaktanfrage.

    Gleiches gilt für den Fall, dass Sie uns eine E-Mail senden oder wenn Sie unseren Kundendienstmitarbeitern im Rahmen eines Telefonates personenbezogene Daten mitteilen.

    Zur Qualitätssicherung und zu Trainingszwecken werden einige Telefonate mitgehört oder aufgezeichnet. Aufgezeichnete Anrufe werden für eine begrenzte Zeit gespeichert und automatisch gelöscht, soweit nicht die Destination Solutions ein berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung der Aufzeichnung etwa zur Aufdeckung betrügerischer Aktivitäten oder sonstiger Straftaten geltend machen kann.

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall ggf. nicht mehr in der Lage sind, Ihre Kontaktanfrage zu beantworten

  17. Newsletter

    Auf der Webseite haben Sie die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren.

    Soweit Sie Ihre Emailadresse zur Zusendung eines Newsletters eingegeben haben, nutzen wir die Daten nur zur Zusendung von Informationen entsprechend der Newsletter Anmeldung.

    Mit der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre IP-Adresse und das Datum der Anmeldung. Diese Speicherung dient alleine dem Nachweis im Fall, dass ein Dritter eine Emailadresse missbraucht und sich ohne Wissen des Berechtigten für den Newsletter Empfang anmeldet.

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Newsletter Anmeldung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

    Sie können den Newsletter jederzeit über den Link am Ende jedes Newsletters abbestellen.

  18. Umfrageeinladungen und Bewertungen

    Wenn Sie unseren Service nutzen, senden wir Ihnen ggf. einen Fragebogen oder eine Einladung zur Abgabe einer Bewertung über Ihre Erfahrungen mit DS Destination Solutions zu.

    Rechtsgrundlage für die Zusendung einer Bewertungseinladung ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

    Die Teilnahme an einer solchen Befragung ist freiwillig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die Sie uns im Rahmen einer solchen Befragung mitteilen, ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

    Sie haben jederzeit die Möglichkeit, mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung zur Zusendung von Bewertungseinladungen oder Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Umfrage zu widerrufen.

  19. Empfehlungsprogramme, Gewinnspiele und Wettbewerbe

    Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, an Gewinnspielen, Empfehlungsprogrammen oder Wettbewerben teilzunehmen. Die für die Teilnahme erforderlichen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die Durchführung der Gewinnspiele, Empfehlungsprogramme oder Wettbewerbe genutzt.

    Die Teilnahme ist freiwillig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung.

  20. Geschäftspartner

    Wir arbeiten mit Geschäftspartnern auf der ganzen Welt zusammen. Zu diesen zählt auch die Unternehmensgruppe HRS Group, zu der wir als DS Destination Solutions gehören. Dies kann bedeuten, dass bestimmte Services unserer Geschäftspartner auf unserer Webseite oder in unserer App integriert werden und darüber die Möglichkeit besteht, dass diese Ihnen auf unserer Seite ein individuelles Angebot anzeigen.

    Wenn der Geschäftspartner einen Kundenservice bietet, wird die DS Destination Solutions buchungsrelevante Daten mit dem Geschäftspartner (je nach Notwendigkeit) teilen, um Ihnen den bestmöglichen, angemessenen Service zur Verfügung zu stellen.

    Wenn Sie eine Buchung auf der Webseite eines Geschäftspartners durchführen, lesen Sie bitte dessen Datenschutzbestimmungen, um zu erfahren, auf welche Art und Weise die Geschäftspartner Ihre persönlichen Daten verarbeiten können. Wenn wir Ihnen anderweitige reisebezogene Produkte und/oder Services anbieten, werden Ihre Daten mit den anbietenden Geschäftspartnern unter Umständen geteilt, um Ihren Auftrag zu bearbeiten oder umzusetzen. Zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug können wir, wenn dies unabdingbar ist, Informationen über unsere Nutzer mit Geschäftspartnern teilen.

  21. Anrufservice

    Ggf. integrieren wir auf unserer Webseite einen Anrufservice, welcher Ihnen die Möglichkeit gibt, die von Ihnen gebuchte Unterkunft über Ihren Aufenthalt zu kontaktieren. In diesem Fall erhalten wir Metadaten über Ihren Anruf, wie bspw. der Ort des Anrufs, Informationen über Ihre Identität, das Datum des Anrufes, sowie die Dauer des Anrufs.

  22. Zahlungsdienstleister

    Wir integrieren auf unserer Webseite Services von Zahlungsanbietern, um die Zahlungsabwicklung zwischen Buchendem und Unterkunft durchzuführen. Diese Zahlungsanbieter teilen Zahlungsinformationen mit uns, damit wir Ihre Buchung abwickeln können und sicherstellen, dass der Zahlungsprozess so reibungslos wie möglich für Sie abläuft.

    Wenn eine Rückbuchungsforderung für Ihre Buchung von Ihnen oder dem Inhaber der Kreditkarte, die für die Buchung verwendet wurde, eingereicht wird, kann es vorkommen, dass wir bestimmte Buchungsdetails mit dem Zahlungsanbieter und der jeweiligen Finanzinstitution teilen müssen, um die Rückbuchungsforderung zu bearbeiten. Diese Details können eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse, die für Ihre Buchung verwendet wurde, umfassen. Zudem können wir Informationen mit den jeweiligen Finanzinstitutionen teilen, wenn dies unserer Ansicht nach unabdingbar ist, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken oder zu verhindern.

    Stripe Payments

    Wir nutzen den Zahlungsdienstleister Stripe Payments der Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

    Wenn Sie sich für eine Zahlung via Stripe entscheiden werden die von Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Daten and den Dienstleister übermittelt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur soweit dies zur Abwicklung Ihrer Zahlung ans uns notwendig ist.

    Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Stripe finden sie unter  stripe.com/de/privacy.

    PCI Booking

    Wir nutzen den Zahlungslösung-Dienstleister PCI Booking Limited, Unit 7 Coolport, Coolmine Business Park, Blanchardstown, Dublin 15, Ireland

    Wenn Sie eine Buchung mittels Kreditkarten durchführen, werden die von Ihnen im Rahmen der Buchung übermittelten Daten an den Dienstleister übermittelt.

    Die Kreditkarten Daten werden für die Durchführung einer Transaktion sicher abgespeichert.

    Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei PCI Booking finden Sie unter   www.pcibooking.net/gdpr/

  23. Social-Media-Plug-Ins

    Wir setzen Social-Media-Plug-Ins ein. Diese Plug-Ins ermöglichen es Ihnen bspw. Inhalte direkt zu teilen oder Produkte weiter zu empfehlen. Durch die Aktivierung des Plug-Ins werden Daten automatisiert an den jeweiligen Social Media Dienst übermittelt und dort (bei ausländischen Anbietern im jeweiligen Land) gespeichert. Der Inhalt des Plug-Ins wird vom sozialen Netzwerk direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

    Wenn Sie ein Plug-In aktivieren, erhält der Social Media Dienst die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden unter anderem die IP-Adresse, das Anbieter-Cookie, die Browsereinstellung und weitere Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei diesem Social Media Dienst besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie ein Konto bei dem Social Media Dienst besitzen bzw. wenn Sie bei dem Dienst eingeloggt sind, werden diese Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie den aktivierten Button betätigen und z. B. die Seite verlinken, speichert der Social Media Dienst auch diese Information in Ihrem Nutzerkonto und teilt dies Ihren Kontakten öffentlich mit.

    Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt.

    Der Social Media Dienst speichert diese Daten als Nutzungsprofile und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseite. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Darstellung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Webseite zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu gegen die Bildung dieser Nutzerprofile, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an den jeweiligen Social Media Dienst wenden müssen.

    Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Social Media Dienst erhalten Sie in den im Folgenden mitgeteilten Datenschutzerklärungen dieser Anbieter. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre.

    Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Social Media Plug-Ins ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft Ihre Einwilligung zu widerrufen.

    Folgende Socialmedia Plug-Ins nutzen wir auf unserer Webseite:

    Facebook

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy/

    Twitter

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerkes Twitter, welches von der Twitter Inc., 795 Folsom Str., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA betrieben wird ("Twitter"). Den Link zur Datenschutzerklärung von Twitter finden Sie hier: https://twitter.com/de/privacy

    Tumblr

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerks Tumblr welches von der Tumblr, Inc., 35 East 21st St, 10th Floor, New York, NY 10010, USA betrieben wird („Tumblr“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Tumblr finden Sie unter: https://www.tumblr.com/privacy/consent/begin?redirect=https%3A%2F%2Fwww.tumblr.com%2Fpolicy%2Fde%2Fprivacy

    Pinterest

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerks Pinterest, welches von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA betrieben wird („Pinterest“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Pinterest finden Sie unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

    Telegram

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerks Telegram welches von der Telegram Messenger Inc., Telegram UK Holding Ltd. c/o Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom (UK) LLP, 40 Bank Street, London, United Kingdom betrieben wird („Telegram“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Telegram finden Sie unter: https://telegram.org/privacy

    Whats App

    Wir verwenden Plug-Ins des sozialen Netzwerks Whats App welches von der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Whats App“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Whats App finden sie unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

  24. Google Maps

    Wir binden auf unserer Webseite zur besseren Veranschaulichung eine Karte ein, die von der Google Inc. über die Google Maps API bereitgestellt wird. Wenn Sie sich die Karte anzeigen lassen, wird eine Verbindung zum Google Server hergestellt, bei der unter anderem die IP-Adresse an Google übertragen wird. Google kann die Nutzungen der Google Maps Funktion durch den Webseitenbesucher auswerten. Weiterhin besteht für Google die Möglichkeit, Cookies zu schreiben und zu lesen. Bei diesen Cookies kann es sich um Google Nutzer Cookies handeln, die direkt mit Ihrer Person verbunden sind. Weitere Informationen zu Google Maps können Sie den Datenschutzbedingungen und den Nutzungsbedingungen von Google entnehmen: policies.google.com/privacy

    Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen der Einbindung von Google Maps in unsere Webseite ist gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO Ihre Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

  25. Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern

    Die DS Destination Solutions ist ein Service, dessen Nutzung ab einem Alter von 18 Jahren erlaubt ist. Wir verarbeiten ausschließlich Informationen über Kinder im Einverständnis mit den Eltern oder deren gesetzliche Vertreter.

    Die Services der DS Destination Solutions richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Für Minderjährige dürfen unsere Dienstleistungen nur mit dem gültigen Einverständnis eines Elternteils oder eines Vormundes in Anspruch genommen werden. Sollten wir Daten von Kindern unter 18 Jahren übermittelt bekommen, behalten wir uns vor, diese zu löschen. In bestimmten Fällen, die sich auf eine Buchung oder den Erwerb anderer reisebezogener Leistungen beziehen oder unter außergewöhnlichen Umständen (etwa Funktionen, die sich an Familien richten), ist die DS Destination Solutions berechtigt, Daten von Kindern ausschließlich mit dem Einverständnis des Elternteils zu verarbeiten.

    Weitere Informationen über die Datenverarbeitung von Adobe erhalten Sie unter: www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html

    Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Adobe verhindern, indem sie Ihre Browsereinstellungen so wählen, dass Ihr Browser die Abdobe Fonts Schriftarten nicht unterstützt

  26. Google Fonts

    Wir verwenden den Dienst Google Fonts der Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland. Die ermöglicht uns die Verwendung externer Schriften.

    Wenn Sie unsere Webseiten aufrufen, werden die benötigten Schriften in Ihren Browsercache geladen. Dazu nimmt Ihr Browser Verbindung zu den Servern von Google auf und Ihre IP-Adresse wird an Google übermittelt.

    Wir haben keinen Einfluss darauf, in welchem Umfang Google im Rahmen der Bereitstellung dieses Dienstes weitere Daten erhebt und wie Google diese verwendet.

    Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google erhalten sie unter policies.google.com/privacy.

    Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google verhindern, indem Sie Ihre Browsereinstellungen so wählen, dass Ihr Browser die Google Fonts Schriften nicht unterstützt.

  27. Dienstleister und Drittlands Übermittlung

    Ggf. geben wir Ihre Daten an Dienstleister weiter, mit denen wir zusammenarbeiten und die auf unsere Weisung hin Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Mit allen unseren Dienstleisten, die Ihre personenbezogenen Daten auf unsere Weisung hin verarbeiten, haben wir gem. Art. 28 DS-GVO eine Zusatzvereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Die Dienstleister dürfen Ihre Daten nur zu den von uns vorher festgelegten und für Sie in dieser Datenschutzerklärung ersichtlichen Zwecken verarbeiten. Zudem unterliegen alle unsere Dienstleister entsprechenden Vertraulichkeitsvereinbarungen.

    In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Dienstleister übermitteln, der in einem sogenannten Drittland, einem Land außerhalb der EU/EWR, seinen Hauptsitz hat. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass die Anforderungen, die die DS-GVO gem. Art. 44 ff. DS-GVO an eine Drittlands Übermittlung stellt, erfüllt sind.

  28. Juristische Zwecke

    In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten zur Bearbeitung und Lösung von rechtlichen Konflikten verwenden oder im Rahmen von Untersuchungen und zur Einhaltung von Compliance-Richtlinien auf diese zurückgreifen. Wir können sie auch nutzen, um die Nutzungsbestimmungen des Online-Buchungsservices der DS Destination Solutions nach zumutbarem Ermessen durchzusetzen.

    Wenn von einem Gericht verlangt oder dies dringend zur Verhinderung, Aufdeckung oder Strafverfolgung notwendig ist, legen wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. zur Rechtsdurchsetzung offen.

    Soweit es erforderlich ist, um unsere Rechte und Unterkünfte sowie die Rechte und Unterkünfte unserer Geschäftspartner zu schützen, teilen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten mit den zuständigen Behörden.

    Sofern es uns nicht per Gesetz oder gerichtlichem Beschluss untersagt ist, informieren wir Sie vorab über eine solche Offenlegung, sodass Sie die Möglichkeit erhalten, von den Ihnen zustehenden Rechtsbehelfen Gebrauch zu machen.

  29. Speicherdauer

    Wir halten Ihre Daten nur solange vor, wie der datenschutzrechtliche Zweck für deren Speicherung fortbesteht. Dies bedeutet etwa für die Durchführung von Unterkunftsbuchungen, dass Ihre Daten nach Abschluss des Buchungsvorgangs bzw. Ihres Aufenthalts gelöscht werden – natürlich nur, soweit diese Daten nicht gesetzlich zwingenden Aufbewahrungsfristen (etwa steuerrechtlicher Natur) unterliegen. In letzterem Fall bewahren wir die Daten bis zum Ablauf der maßgeblichen Aufbewahrungsfristen auf.

    Die Informationen über Ihren Computer, die zur Wahrung der IT-Sicherheit erforderlich sind (vgl. oben), werden ebenfalls stets nur so lange vorgehalten, wie dies der vorbenannte Zweck gebietet – wenn also Nutzungsdaten nur für die jeweilige Session benötigt werden, werden diese automatisch entfernt, sobald Sie Ihren Browser schließen bzw. unsere Webseiten verlassen.

    Sofern Sie uns eine Einwilligung zur darüberhinausgehenden Datenverarbeitung erteilt haben (vgl. oben), speichern wir Ihre Daten grundsätzlich, bis Sie selbige widerrufen. Hierfür kann ebenfalls die E-Mail-Adresse datenschutz.ds@hrs.com verwendet werden.

  30. Sicherheitsmaßnahmen

    Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

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