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Bewertungen von Gästen für Mercure Hotel Koeln West

  • Preis-Leistung: 7,8
  • Lage: 4,0
  • Zimmer: 8,1
  • Komfort: 7,3
  • Ausstattung: 8,0
  • Freundlichkeit: 8,9
  • Sauberkeit: 8,9
  • Gastronomie: 7,5
  • Serviceangebot: 8,7
  • Frühstück: 7,9

47 ausführliche Bewertungen:

Ausführliche Bewertungen filtern
8,2
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-03

Negativ:
Das Bad ist ein wenig zu klein.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,3
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-03

Negativ:
Toilette falsch geplant kein Platz.
br /Betten zu hart.
br /Fernseher zu klein
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,4
Licinio R. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Positiv:
Ive very appreciated the courtesy of the personal and also a beautiful fitness area, essential but comfortable and complete.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,7
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Negativ:
Das Schwimmbad ist in einem mangelhaften Zustand.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,5
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Positiv:
Tolle Zimmer. Schöner Tagungsraum

Negativ:
Überteuertes Frühstück und überteuerte Hotelbar.
br /Mit öffentlichen Verkehrsmitteln nicht gut zu erreichen
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,1
Solf J. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-02

Positiv:
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, egal welcher Bereich.

Negativ:
Zusatzbuchung für Begleitung Frühstück € 19,00 !!! entspricht nicht dem, was geboten wird.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,0
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2020-01

Positiv:
Die Zimmergröße war für den Preis in Ordnung, die Ausstattung und Sauberkeit auch. Ich hatte ein ruhiges, der Straße abgewandtes Zimmer.
br /Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.
br /Sehr positiv ist auch der Getränkegutschein, den man als Teilhaber des Bonusprogrammes bekommt.

Negativ:
Beim Check-In wies ich darauf hin, dass ich frühstücken möchte und geparkt habe und das man mir beides bitte gleich auf die Rechnung schreiben möge. Zusätzlich habe ich bei HRS die Kreditkarte hinterlegt, da man vor Ort dann nur noch seine Rechnung abholen muss. Leider hat nichts davon funktioniert. Weil ich über einen Drittanbieter gebucht habe, benötigt man die Kredit doch noch einmal. Das Frühstück und Parken war beides nicht berücksichtigt.
br /Dafür musste ich dann beides nicht bezahlen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,8
Anonym (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-12

Negativ:
Der Preis für das Frühstück ist zu hoch bemessen. Alles Selbstbedienung und die Brötchenauswahl war gemessen am Preis sehr begrenzt.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,0
Hesselbarth H. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-11

Positiv:
Personal war freundlich

Negativ:
Schlechter Schlafkomfort (Bett) und Zimmer nicht sauber(Fußboden)
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,2
Anonym (18-29)
verreist als: Junges Paar
Reisedatum: 2019-11

Positiv:
Pool. Sauna,

Negativ:
Parkplatz mit € 10.- viel zu teuer für die auswärtige Lage. Hotel liegt sehr weit auswärts. Zimmer ungemütlich, durch das Klappsofa fühlt man sich wie in einer Monteurs-Unterkunft. Rezeptionistin beim Einchecken sehr unfreundlich und desinteressiert. Sehr kleiner Fernseher auf dem Zimmer.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,3
Hoefer J. (39-49)
verreist als: Familie mit kleinen Kindern
Reisedatum: 2019-11

Positiv:
sehr zuvorkommender Service, Schwimmbad im Hotel für die Kinder; perfekt für einen City-Trip

Negativ:
--
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

4,0
Hanel D. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-10

Positiv:
Großes Fenster- leider zur 4-spurigen Hauptstraße 

Negativ:
Zu teuer, Preise fürs Parken überzogen kostspielig, Badezimmer zu klein und unpraktisch für den Zimmerpreis
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,7
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Sehr solides Hotel. Überschaubare aber sehr saubere Zimmer, freundliches Personal, gute Parkmöglichkeiten

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,5
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Parkplatz. Schneller Check-In. Noch Speisen bei Spätanreise.

Negativ:
Frühstückspreis mit 19 € sehr hoch gegriffen. Vielleicht lieber beim nächsten Bäcker nachholen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,1
Anonym (39-49)
verreist als: Familie mit älteren Kindern
Reisedatum: 2019-09

Positiv:
Bin selten so freundliche in in einem Accor-Hotel empfangen worden. Zimmer sehr sauber und funktional. Abnehmbare Brausedusche (aber leider immer noch mit Wanne und schlechtem Spritzschutz) aber sonst gut..

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,4
Parzefall P. (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Positiv:
Schönes Hotel, mit extrem gutem Frühstücksbuffet. Die Parkplätze direkt am Hotel bringen zusätzlichen Komfort.

Negativ:
Zimmer leider ohne extra Duschkabine, damit kann man aber leben.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,2
Buenker N. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Positiv:
Personal super freundlich 

Negativ:
Bedingt durch die Messe gamescom zu teuer.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,8
Anonym
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-08

Positiv:
Freundlichkeit des Personals

Negativ:
Ist kein 4 Sterne Hotel - MAXIMAL 3
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,4
Anonym aus Waldkraiburg (52-55)
verreist als: Reiferes Paar - 2 Erwachsene
Reisedatum: 2019-08

Schwimmbecken und Sauna neben Freundlichkeit der Mitarbeiter und Sauberkeit waren die Pluspunkte des Hotels. Im Zimmer hatten wir sogar einen Wasserkocher. Im Restaurant haben wir sehr gut abends gegessen, Kölsch ist hier allerdings teurer als unter dem Dom. Die 10 € Parkgebühr (pro Tag - am Stadtrand im Industriegebiet!), 3,50€ für Mineralwasser und 20 € für Frühstück sind jedoch zu viel, beeinträchtigen negativ den Gesamteindruck.  

Gründe für die Unterkunft:
Preis  

Reisegrund: Städtereise
6,9
Anonym (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-07

Positiv:
Klimaanlage

Negativ:
a) späte Eincheckzeit von 15.00
br /b) Parkgebühr von 10 EUR/Nacht für einen Hotel eigenen Parkplatz
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,0
Kleinhammer H. (49-59)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-07

Positiv:
Freundlichkeit am Empfang

Negativ:
Wenn Sie eine 24h Karte anbieten , dann geben Sie abends den Kellner auch eine Pizzaschneider und erklären , das zubereiten eine Fertigpizza.
br /Ansonsten bieten Sie bitte erst garnichts an.
br /Service beim Frühstück absolut überfordert
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,4
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-06

Negativ:
Der Preis für das Essen ist absolut nicht angemessen. Habe selten so einen schlechten Salat gegessen.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,4
Kahn S. (29-39)
verreist als: Junges Paar
Reisedatum: 2019-06

Positiv:
Freundliches Personal. Konnten bereits um 13 Uhr einchecken anstatt wie angegeben um 15 Uhr

Negativ:
Klimaanlage sehr laut und ohne kühlwirkung
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,3
Hesselbarth H. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Freundlich und die Sauberkeit 

Negativ:
Bett ist nicht gut, da müsste schnellstens was gemacht werden, Matratze entspricht nicht den Vorstellungen in einem guten Hotel.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,2
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Tolles Empfangsteam

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,9
Reichenbachs G. (60+)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Sehr gute Lage und sehr nettes Personal.

Negativ:
Leider nur Gewerbe im Umfeld.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

10
Soltanzadeh B. (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-05

Positiv:
Einfach alles.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,0
Anonym (29-39)
verreist als: Familie mit älteren Kindern
Reisedatum: 2019-04

Positiv:
Ich fand die Größe der Zimmer ausreichend und das es ein Kühlschrank gab, war sehr praktisch. Die Wellnesanlage , mit ein kleinen Pool und einer Sauna ist vollkommen ok. Das Servicepersonal ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen.

Negativ:
Die Frühstückspreise sind mit 14€ p.P. an den Wochenenden und 18€ Werkstag einfach nur übertrieben teuer. Das Wasser vom Pool fand ich etwas kalt. Der Fernseher ging ständig aus , während dessen man Fernsehn guckt. Die Türen werden früh am Morgen von den Putzfrauen immer zugeknallt , so das man davon wach wird.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,6
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-04

Positiv:
Neste hotel, senti-me muito bem. Corresponde às minhas expectativas em todos os aspectos. Recomendá-lo-ia em qualquer altura.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,8
Dreher N. (29-39)
verreist als: Familie mit älteren Kindern
Reisedatum: 2019-04

Negativ:
Parkgebühren 10€/Tag, 14€/Person Frühstück
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,4
Benthien S. (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-03

Positiv:
Der Wellness Bereich war ok und das Frühstück frisch mit grosser Auswahl

Negativ:
Das ganze Zimmer war voller Staub etwa 3 mm dick auf den schrägen auf dem Wasserkocher und Fernseher nach Beschwerde an der Rezeption kam nur die Zimmermädchen haben schon Feierabend musste das Zimmer dann selber sauber machen da ich an Allergien gegen Hausstaub leide ,kein Zimmer Wechsel obwohl genug frei waren sehr enttäuschend war schon das 3 mal da wird aber immer schlimmer hat nichts mehr mit 4 Sterne Hotel zutun schade
br /Heute noch mal die Situation geschildert kein Entgegenkommen angeblich kommt das von der Autobahn die 3 Kilometer entfernt ist super Antwort
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,3
Gasten A. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-03

Positiv:
richtig leckeres mittagsbuffet...!!!

Negativ:
kleine zimmer, teure parkplätze obwohl kein innenstadtbereich, wasserkocher total verkalkt, klima ohne gescheite funktion, preis-/leistung ist nicht stimmig..!!!
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,4
Lehr F. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-03

Positiv:
alles bestens

Negativ:
keine negativen Punkte
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

5,2
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-01

Negativ:
Defekte Heizung, Zimmertemperatur 14,8°C (eine Zumutung), defekte Heizung wurde vom Hotel betätigt, trotzdem kein Nachlaß auf den sehr hohen Preis 185 € ohne Frühstück.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,0
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2019-01

Positiv:
Preis-Leistung ist okay

Negativ:
Zimmer zur Straße (bei offenem Fenster) sehr laut.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,2
Anonym (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-01

Positiv:
die freundlichkeit der Damen am Empfang.

Negativ:
Das kleine Bett, das kleine Bad, die beschränkten Küchenzeiten, unfreundliche Bedienung
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,0
Anonym (39-49)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2019-01

Positiv:
Preis/Leistung

Negativ:
Sehr lange Wartezeit an der Rezeption sowohl beim Ein- als auch beim Auschecken, da diese nur mit einer Person besetzt war; sehr kleiner Fernseher
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,3
Anonym (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Negativ:
Saunalanfschaft ist schlecht Organisiert. Schränke nicht abschließbar und alles zu minimalistisch.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,2
Anonym (29-39)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Negativ:
Missing toiletries
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,0
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Sauna war sehr gut

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,3
Anonym (29-39)
verreist als: Alleinreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Negativ:
Klimaanlage defekt, Zimmer war sehr überhitzt
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,0
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Sauna 

Negativ:
Fitnessstudio 
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

7,2
Anonym (39-49)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Zimmerausstattung

Negativ:
Badezimmer
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

6,0
Anonym
verreist als: Familie mit älteren Kindern
Reisedatum: 2018-10

Positiv:
Gute Verkehrsanbindung!

Negativ:
Frühstück zu teuer! Klimaanlage defekt!
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,8
Ghossain G. (60+)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-09

Positiv:
preisleistung ok.

Negativ:
---
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

8,8
Anonym (18-29)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-08

Positiv:
Die Sauna ist sehr gut

Negativ:
Das Fitnessstudio ist ehr ein Abstellraum mit 3 kleinen Geräten.
 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

9,8
Nitschke A. (49-59)
verreist als: Geschäftsreisende(r)
Reisedatum: 2018-07

Positiv:
Personal, war sehr freundlich und das Hotel war sehr sauber, zum Abendesse war ich nicht im Hotel.

 

Gründe für die Unterkunft:
Urlaub  

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