Wer steckt hinter dem Portal Tiscover.com?
Betreiber des Urlaubsportals Tiscover.com ist die DS Destination Solutions GmbH. Wir sind Teil der HRS GROUP, einem der Top 3 Hotelportale in Europa mit Sitz in Deutschland, und langjähriger Spezialist für die digitale Vermarktung von Ferienunterkünften. Neben unseren Buchungsportalen für Ferienunterkünfte Tiscover.com und HRS Holidays sind wir als IT-Dienstleister für Tourismusdestinationen/ Tourist-Infos, Ferienhaus-Vermittlungsagenturen und Unterkunftsvermieter tätig. Für die Verwaltung und Vermarktung von Ferienunterkünften stellen wir Partnern unter anderem unser Buchungssystem "DS Booking Solution" zur Verfügung.
Mehr Informationen zu DS Destination Solutions
Was umfasst die Anmeldung auf Tiscover.com?
- Buchbarkeit Ihrer Ferienunterkunft auf Tiscover.com sowie den Partnerportalen unserer DS Destination Solutions Vertriebswelt: Mit Bildmaterial, Beschreibungstext, Ausstattungsmerkmalen, buchbaren Wohneinheiten, Preisen (auch saisonabhängige Einstellungen möglich), Verfügbarkeiten und sonstigen Buchungsbedingungen (Stornierungsbedingungen, An- und Abreisetage, Karenztage, Mindestaufenthaltsdauer, mögliche Belegung etc.).**
- Vermieter-Zugang zu unserem Ferienwohnung-Buchungssystem "DS Booking Solution" mit 24h Bearbeitungsmöglichkeit Ihres Unterkunftseintrages: jederzeit Eintrag bearbeiten, Preise anpassen, Verfügbarkeiten bearbeiten, flexibel Zeiträume sperren oder mit Eigenbuchungen belegen, Buchungen einsehen und verwalten, Gastdaten einsehen, Buchungsdokumente verschicken – vom Büro, von zu Hause oder von unterwegs auf mobilen Endgeräten.
- Kostenlose Gastgeber Service-Hotline bei Fragen zur online Vermietung von Ferienwohnungen auf Tiscover.com und unserem Buchungssystem
Auf welchen Vertriebskanälen ist meine Ferienwohnung buchbar?
Als langjähriger Spezialist in der online Vermarktung von Ferienwohnungen, Ferienhäusern und sonstigen Unterkünften im Bereich Urlaubsreisen verfügt DS Destination Solutions über ein großes Netzwerk an Partner-Portalen. Die Anmeldung Ihrer Unterkunft bei uns ermöglicht es Ihnen daher nicht nur, dass Urlauber auf Tiscover.com Sie buchen können, sondern über unsere Vertriebswelt Bucher von über 100 Vertriebskanälen**. Darunter befinden sich regionale Buchungsseiten, Tourismusinformationen, unsere HRS GROUP Portale Tiscover.com sowie HRS Holidays und buchungsstarke, bekannte Hotelportale wie z.B. fewo-direkt, BestFewo, Check24, holidu, HomeToGo, e-domizil, Casamundo, Travanto, Urlaubsguru, Booking.com und viele mehr. So maximieren Sie Ihre Buchungschancen und verringern die Abhängigkeit von einzelnen, internationalen Portalen - Ferienwohnung online vermieten leicht gemacht!
Unser Tipp: Zur Stärkung des Eigenvertriebs Ihrer Urlaubsunterkunft bieten wir Ihnen auf Wunsch ein kostenloses Buchungswidget zur Einbindung auf Ihrer eigenen Website an. Sprechen Sie uns hierzu gerne an!
Welche Kosten entstehen für mich als Vermieter/ Unterkunftsbetreiber bei der Unterkunftsvermarktung über DS Destination Solutions/ Tiscover.com?
Für die Vermarktung Ihrer Ferienwohnung über Tiscover.com und unser DS Destination Solutions Vertriebsnetz fallen für Sie keine Einrichtungsgebühren oder laufenden Gebühren an. Wir arbeiten mit einem ausschließlich erfolgsbasierten Erlösmodell – also einer Vermittlungsprovision pro generierter Buchung, die sich auf 10,1% zzgl. MwSt. beläuft und auf den Zimmerpreis exkl. Zusatzleistungen berechnet wird. Für Eigenbuchungen, Buchungen über Ihre Website oder das Sperren von einzelnen Zeiträumen in Ihrem Verfügbarkeitskalender fallen selbstverständlich keine Vermittlungskosten an uns an.
Die Besonderheit an unserer Ferienwohnung-Buchungstechnologie ist, dass Sie mit uns für jede Buchung einheitliche Konditionen von nur 10,1% Provision zzgl. MwSt. haben – ganz unabhängig davon über welches Portal Ihr Gast die Buchung getätigt hat. Das bedeutet für Sie maximale Planbarkeit und geringere Kosten, als bei den meisten Direktverträgen mit den einzelnen Portalen.
In welcher Sprache ist das Buchungssystem "DS Booking Solution" verfügbar?
Da wir vor allem auf die Vermietung von Unterkünften in Deutschland, Österreich und der Schweiz spezialisiert sind, ist unser System derzeit noch ausschließlich in deutscher Sprache verfügbar. Lassen Sie uns gerne wissen welche alternative Sprache für Sie wichtig wäre. Eventuell arbeiten wir bereits an der Verfügbarkeit dieser Sprachversion und können Ihnen Auskunft darüber geben ab wann sie zur Verfügung stehen wird.
Welche Zahlungsmöglichkeiten muss ich für meine Unterkunft anbieten um auf Tiscover.com buchbar zu sein?
Zwischen welchen Parteien kommt der Beherberungsvertrag zustande?
Bucht ein Gast (egal über welches Portal), ist das Portal lediglich der Vermittler der Buchung. Im Rahmen der Buchung akzeptiert der Gast Ihre hinterlegten AGB’s und Stornobedingungen. Der Beherbergungsvertag kommt ausschließlich zwischen Ihnen als Gastgeber und Ihrem Gast zustande. Im Anschluss an die Buchung erhält Ihr Gast automatisch eine Buchungsbestätigung mit Ihren eingestellten Zahlungsbedingungen, Kontaktdaten, Objektinformationen, An- und Abreiseinformationen sowie AGB’s und Stornofristen. Im Buchungssystem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Buchungen einzusehen und zu verwalten.
Wie flexibel bin ich in der Gestaltung der Mindestaufenthaltsdauer, An- und Abreisetage, AGBs, etc. meiner Urlaubsunterkunft?
Absolut flexibel. Sie legen die Buchungs- und Zahlungsbedingungen für Ihre Unterkunft selbst fest.
Wie kann ein Gast die Buchung in meiner Unterkunft stornieren?
Wir und all unsere Vertriebspartner richten uns bei den an den Gast kommunizierten Stornierungsbedingungen nach Ihren Vorgaben. Geben Sie ganz einfach im System die von Ihnen gewünschten Konditionen in Form von eigenen AGBs und Stornobedingungen an. Das Einstellen Ihrer AGBs und Stornobedingungen ist aus rechtlichen Gründen verpflichtend.
Bitte beachten Sie im Hinblick auf Buchungen folgendes: Mitteilungen über Buchungsänderungen (Stornierungen, Umbuchung, Nicht-Anreise usw.) teilen Sie bitte immer schriftlich unverzüglich, spätestens jedoch 3 Tage nach Anreise, mit Angabe der Buchungsnummer dem Vermittler der Buchung mit. Die Stornierung muss immer fristgerecht erfolgen. Melden Gäste bei Ihnen einen Stornierungswunsch an, leiten Sie diese direkt an den Vermittler weiter und/oder bitten Sie Ihre Gäste sich an diesen zu wenden. Im Anschluss an die technische Stornierung im Buchungssystem (DS Booking Solution) erhalten Sie eine Stornierungsmitteilung per Mail, welche der Beleg ist, dass die Buchung storniert ist und keine Abrechnung der Provision erfolgt.
Kann ich bestimmte Zeiträume sperren wenn ich z.B. selbst im Urlaub bin und keine Anreisen bearbeiten kann?
Über Ihren Zugang zum System können Sie die Verfügbarkeitskalender Ihrer Unterkünfte jederzeit flexibel anpassen.
Wie kann ich meine Buchungen und die Daten meiner Unterkunft verwalten?
Nach erfolgter Anmeldung erhalten Sie von unserem DS Gastgeberservice Team die Log-in Daten Ihres persönlichen Vermieter-Zugangs zum Buchungssystem. Darin können Sie die Daten Ihrer Unterkunft (wie z.B. Bilder, Beschreibungstexte, Austattungsmerkmale) jederzeit anpassen, ergänzen oder neue Wohneinheiten anlegen. Auch der Verfügbarkeitskalender lässt sich darüber einfach und unkompliziert einsehen und bearbeiten – falls gewünscht auch über Ihr Mobiltelefon von unterwegs.
Ihr Systemzugang ermöglicht es Ihnen außerdem die Kontaktdetails Ihrer Gäste einzusehen, sich jederzeit einen Überblick über anstehende Buchungen zu verschaffen, Buchungsdokumente aufzurufen oder etwa erneut an den Gast zu verschicken.
Kann ich für meine Ferienunterkunft unterschiedliche Preise je Saison einstellen?
Ich arbeite für die Vermarktung meiner Unterkunft bereits mit einem Channel Manager, einem Property Management System oder einem anderem Buchungssystem zusammen – kann ich trotzdem auf Tiscover.com buchbar sein?
Wir arbeiten mit einer Vielzahl verschiedener Systeme zusammen und bieten Schnittstellenanbindungen zu eben diesen. Auf unserer DS Destination Solutions Website können Sie die aktuelle Liste an Partnern einsehen. Ihr System ist nicht dabei? Lassen Sie uns gerne wissen welche Schnittstelle für Sie darüber hinaus wünschenswert wäre. Eventuell arbeiten wir bereits an der Anbindung an diesen Partner und können Ihnen Auskunft darüber geben ab wann sie zur Verfügung stehen wird.
Welche Art von Unterkunft kann ich bei Tiscover.com vermieten? Gibt es irgendwelche Vorgaben?
Unser Portal Tiscover.com zeichnet sich unter anderem dadurch aus, dem Urlauber ein möglichst vollumfängliches Angebot an Urlaubsquartieren am gesuchten Urlaubsort zu bieten. Ob Ferienwohnung, Ferienhaus, Pension, Bauernhof, Appartment oder Hotel - egal über welchen Typ Ferienunterkunft Sie verfügen, Tiscover.com ist der ideale Vertriebskanal für Sie.
Wie erfolgt die Abrechnung?
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